to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell müşterisiydim. 09.04.2025'te taahhüdüm bitmiş. 1 gün sonra, 10.04.2025'te taahhüdümün bittiğini bildiren mesaj geldi. Ancak taahhütsüz kullanım bedeli ile ilgili herhangi bir fiyat bilgisi belirtilmemişti. 21.04.2025'te hattımı başka bir operatöre taşımak için başvurdum. Bu süreçte 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS'i Turkcell'de 241 TL'ye kullanıyordum. Kredi kartımda yüksek bir fatura görünce şaşırdım. 11 gün için 436,57 TL fatura çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, çözüm bulamayacaklarını ve taahhütsüz kullanım ücretinin birdenbire 740 TL'ye çıktığını belirtti temsilci. Ancak hesaplara göre, 11 gün için bu fatura 436,57 TL olduğuna göre, aylık 10 GB'ı 1300 TL'den ödemiş oldum. Bununla ilgili yasal tüm haklarımı arayacağım. İnsan bu şekilde mağdur edilmemeli. Taahhüt bitti diye 6 kat fazla fatura nedir? Yıllarca 3 hattımı Turkcell'de tuttuğuma çok pişman oldum. Ev internetim de Superonline. Onda da benzer bir durum yaşamamak için taahhüdümün bitmesini bekleyeceğim. Biter bitmez de başka bir operatöre geçeceğim.
Taahhüdüm 25.05.2024'te bitmekteydi ve ben 3 gün öncesinden fiyatlarınızı pahalı bulduğum için farklı bir operatöre geçtim. Normalde hattım 250 TL olmasına rağmen, son ay olduğu için 3 gün önce geçtiğimden kaynaklı daha uygun gelmesi gerekirken 586,44 TL fatura geldi. Şöyle bir olay yaşadım: Turkcel...
19 Mart 2025 te kamu Star 12 tarifesi aylık 300 TL'ye taahhüt yeniledim. Önceden de Turkcell müşterisiydim. Birkaç gün sonra Yeni gelenlere daha güzel tarife kampanyaları yaptıkları için zoruma gitti bu yüzden 28 Mart 2025 te hattımı başka operatöre taşıdım. 9 günlük bana 422,65 TL fatura çıkardılar...
Turkcell'den 3 yıl önce aracımızda bulunan kameraları izlemek için aldığımız bir data hattımız var, aylık 259,90 TL ödüyorduk. 20/03/2025 tarihinde de gene kesilen fatura miktarının 259,90 TL olduğunu belirten bir SMS geldi. Başka bir operatöre ait cep telefonuma bu data hattı ile ilgili güncel fatu...
10.03.2025 tarihi itibariyle kullanmış olduğum Turkcell faturalı hat taahhüdüm bitti. İki gün öncesinden numaramı başka operatöre taşıdım ve 16 Mart tarihinden itibaren yeni operatörden hizmet almaya başladım. Bu 6 günlük sürede Turkcell, eski kullandığım tarifeyi taahhütsüz tanımladı ve ben bu süre...
10.01.2025 günü Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim. Turkcell yetkili bayisinde, elemanıyla beraber online tarifelerin daha ucuz olduğunu gördük. Ve onu seçti bu daha iyi dedi. Aynen Favorim 25 GB tarifesini seçtik. 420 liraydı. Sonrasında 2 gün sonra bana tarifeniz 810 lira olmuştur diye Turkcell'de...
Yorumlar