to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Mağduriyeti
Turkcell akıllı saat tarifemdeki taahhüdüm sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme yapılmadığı için 396,5 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve yaklaşık 1 aydır bu haksız faturalandırma sorunu devam ediyor.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sadece faturanın çıktığı söylendi, bunun dışında bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Taahhüt bitimi hakkında bilgilendirilmediğim için oluşan bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Bu kapsamda yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Her sene aynı tantana. Gelecek sene de yine mesaj yolladık deyin. Akıllı saatin faturası şişik gelsin sizde cebe indirin. Milleti mağdur edin.
