to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell T Finansman Bedeli
Turkcell'in Keçiören Kızlarpınarı caddesinde Şubat ayında Turkcell paketini yeniletmek için gittik. Turkcell bayisinde çalışanlar 2 yıllık müşteri olduğumuz için hediye olarak kulaklık verdiklerini söylediler ve Ttec marka kablosuz kulaklık verildi. Mart ayı ödemesi geldiğinde t finansman bedeli diye bir ödeme çıkararak 100 TL ödeme yaptık. Müşteri temsilcisini aradığımızda bedava verilen kulaklığın 24 ay taksitlendirildiği ürünün gerçek fiyatının 780 TL olduğu faiz tutarı ile beraber 2400 küsur olduğunu söylediler. Şubeye gittiğimizde ise bu satışa imzalı olarak onay verdiğimiz gözüküyor. Turkcell internet paketi yenilemesi sırasında satış onay formunuda bize imzalattıkları için kulaklık iade edilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Taha Bey, İşlemlere onay verdiğiniz için ne yazık ki ücrete müdahale edemiyoruz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
