Turkcell Superbox'ta Sürekli Yavaş İnternet Ve Çözülmeyen Hız Sorunu

Turkcell Superbox 200 GB devam paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 haftadır Beykoz / İstanbul’da internet hızım günün her saati aşırı derecede yavaş ve neredeyse sağlıklı bir şekilde kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ayarlarımın güncellendiği ve sorunun çözüldüğü söylendi, ancak hiçbir değişiklik olmadı ve internet hızım düzelmedi. Aynı sorun kesintisiz devam ediyor.

Turkcell’den ya bu hız ve performans sorununu tamamen ve kalıcı olarak çözmesini, internetimi söz verilen şekilde kullanabilir hale getirmesini ya da Superbox hizmetimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. 0533********93 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.