to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Taahhütlü Hattımda Aşırı Faturalar Ve Destek Sorunu
Turkcell Superbox hattımı Biliş Tatvan bayisinden aylık 1090 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Ancak hattı kullandığım hiçbir ayda 1090 TL fatura ödemedim. 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan aylarında sırasıyla yaklaşık 1149 TL, 1117 TL ve 1249 TL civarında faturalar geldi.
Bu farkı sorduğumda, ilk ay olduğu için faturanın yüksek geldiği, sonrasında düzeleceği söylendi; fakat hem bunu en başta belirtmediler hem de sonraki aylarda faturalar yine yüksek ve taahhüt edilen rakamın üzerinde gelmeye devam etti. Verilen söz tutulmadı ve mağdur edildim. Üstelik bu durumla ilgili çözüm aramak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu nedenle Turkcell Superbox hattımın taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere alınan tutarlar varsa bunların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
sitesinden ilettiginiz 193358884 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz 193358884 nolu talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabilirsiniz.
