to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox hattımı Biliş Tatvan bayisinden aylık 1090 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Ancak hattı kullandığım hiçbir ayda 1090 TL fatura ödemedim. 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan aylarında sırasıyla yaklaşık 1149 TL, 1117 TL ve 1249 TL civarında faturalar geldi.
Bu farkı sorduğumda, ilk ay olduğu için faturanın yüksek geldiği, sonrasında düzeleceği söylendi; fakat hem bunu en başta belirtmediler hem de sonraki aylarda faturalar yine yüksek ve taahhüt edilen rakamın üzerinde gelmeye devam etti. Verilen söz tutulmadı ve mağdur edildim. Üstelik bu durumla ilgili çözüm aramak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı destek alabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Bu nedenle Turkcell Superbox hattımın taahhüdünün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere alınan tutarlar varsa bunların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...
Ekim ayından itibaren Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum ve hayatımın en kötü deneyimini yaşadım. Her ay 1000 TL’nin üzerinde fatura ödememe rağmen asla verimli bir internet hizmeti alamadım. Müşteri temsilcileri tarafından sürekli yanlış yönlendirildim, iki defa nakil işlemi yaptım, sürekl...
Ekim ayında evimde kablo altyapısı olmadığı için Turkcell Superbox modem internet hizmetini aldım. Aylık 250 GB için 600 TL olarak sözleşmeyi imzalayarak kullanmaya başladım (Abone Numaram: 0539*****86). Bir ay dolmadan 20 Ekim'de 711 TL fatura çıktı. Faturayı ödedim ve yüksek fatura çıktığını görün...
Turkcell Superbox aboneliğimi başlattıktan sadece 3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde temsilci, sözleşmede böyle bir madde olmadığını, cayma hakkım bulunmadığını söyleyerek 1.400 TL cayma bedeli olacağını, bunu kabul edip etm...
Turkcell Superbox hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum. Taahhüt yapılırken tarafıma her ay sabit 1.250 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak 2026 Şubat ayında faturam 1.346 TL, Mart 2026 faturam ise 1.297 TL olarak görünmektedir. Turkcell uygulaması üzerinden fatura detaylarına baktım ancak ...
Yorumlar