Turkcell Superbox Kurulumunda Eski ve Yavaş Modem Sorunu

Merhaba, iyi günler. Aralık 2024 tarihinde evime 1 yıl taahhütlü Turkcell Superbox internet aldım, ancak internet hızı kalitesizliği ve ping nedeniyle bir hafta içerisinde cayma hakkımı kullanarak aboneliğimi iptal ettim. Turkcell tarafından tarafıma cayma bedeli olarak fazlasıyla bir ücret çıkarıld...

18 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Superbox bağlantısı yaptılar. Modem kendini sürekli kapatıyor internet kullanamıyorum. Kullanıldığı zaman da 5 Mbit gibi saçma bir hız veriyor. Telefonum da Turkcell telefonumun 80 Mbit verdiği yerde Superbox'un 200 Mbit vermesi gerekirken 5 Mbit verebiliyor. Modemin...

Turkcell Superbox internetten hiç memnun değilim. Arızalı modemi değiştirdik, tekrar yeni modem takıldı ve düzenli olarak çalışmıyor. Ayda 1000₺ ödeme yapıyorum fakat hiç memnun değilim. Müşteri temsilcilerine de ulaşamadım. Ben böyle bir hizmet anlayışı görmedim. Hizmet yok, destek yok.

Turkcell Superbox aldım kamplarda kullanmak için fakat en iyi çektiği lokasyonlarda 25 Mbit göstermesine rağmen herhangi bir şey açtığımda internete girmiyor, sürekli kopma oluyor. Hız testi iyi gibi görünse de gerçekte sanki 1 Mbit. Alalı 1 hafta oldu. Aradım, iptal etmek istedim, 4 bin tl'ye yakın...

5379****98 numaralı Superbox üyeliğimin iptali sonrası, 10 gün içinde modemi belirtilen adrese Yurtiçi Kargo ile zamanında iade etmeme rağmen, 2022'de kendi verdikleri modemin uyuşmaması sebebiyle modemi teslim almayarak tarafıma iade etmeye çalıştılar. Evde olmamam sebebiyle teslim almadığım kargo ...