Yataş’tan 30 Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Uzun Süreli Gecikme

16 Nisan 2026 tarihinde Yataş’tan baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş esnasında maksimum 30 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı söylendi ancak üzerinden iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, ortada ne baza ne de başlık var.

Bu süreçte defalarca kez Yataş’ı aradım, kaç kere aradığımı ben bile hatırlamıyorum. Her aradığımda sadece ürünün hâlâ yapım aşamasında olduğu söylendi, ama herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Süre sürekli uzadı ve verilen teslimat taahhüdü açıkça yerine getirilmedi.

Ürün bedelini kredi kartı ile 9 taksit olacak şekilde toplam 17.860 TL olarak ödedim. Buna rağmen söz verilen süreler tutulmadığı gibi, müşteri olarak süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirilmedim. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini ve yaşanan ciddi gecikme, mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.