Mavi Jean Pantolonunda Hızlı Renk Solması Ve Ağ Bölümünde Yırtılma

Yaklaşık 1,5 yıl önce babam tarafından hediye olarak Mavi’den alınan kadın jean pantolonu normal kullanım şartlarında kullandım. Ancak kısa sayılabilecek bir süre içerisinde pantolonda belirgin renk solması meydana geldi ve özellikle ağ kısmında yırtılma oluştu. Mavi markasının kalite standartlarına güvenerek kullanılan bir üründe bu tür sorunların yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün hediye olarak alındığı için fiş veya fatura bilgilerine şu an ulaşamıyorum. Yine de ürünün Mavi kalitesini yansıtmadığını düşündüğüm için, müşteri memnuniyeti kapsamında pantolonun incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını ya da tarafıma kullanılmak üzere çek tanımlanmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.