to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Hız Sorunu Nedeniyle Sözleşme İptali Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superbox hizmetini Van Gürpınar’da taahhütlü olarak kullanıyorum ve aylık 1070 TL ödeme yapıyorum. Ancak, Superbox’ı aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 5380****18.
Sürekli yaşanan bu hız problemi nedeniyle sözleşmemin iptalini, iptal sırasında yansıtılacak cayma bedelinin ve kullandığım faturaların iadesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Aynur Hanım, Talebiniz ile ilgili inceleme yapılarak 11.06.2025 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
11.06.2025 tarihinde bana cevap mı verilmiş tarafıma aranma yapılmasını istiyorum ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım
