Korsenin Oturmaması Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

Instagram üzerinden Waw Tesettür isimli butikten 4 Ağustos’ta 40 beden bir abiye elbise sipariş ettim, ürün 7 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo dahil toplam 3.750 TL ödedim. Ürünü evde denediğimde korsenin üst kısmının vücuduma oturmadığını, üst tarafta belirgin bir boşluk kaldığını fark ettim ve bu durum beni rahatsız ettiği için ürünü iade etmek istedim.

Satıcıyla telefon üzerinden görüştüğümde açıkça iade talebimi iletmeme rağmen iade almadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ayrıca değişim için de kargo ücretlerinin bana ait olduğunu, DHL ile 300 TL, PTT ile 400 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini, prosedür gereği kesinlikle iade olmadığını ifade ettiler. Ben ürünü yalnızca denedim, herhangi bir hasar vermedim, sadece üzerimde duruşunu ve korsenin oturuşunu beğenmediğim için cayma ve iade hakkımı kullanmak istiyorum.

Ürünü iade ederek ödediğim 3.750 TL’nin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini, iade talebimin “sadece değişim var” denilerek reddedilmemesini talep ediyorum.