to read complaints and reviews, or file yours. 
10 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Gerek hat gerekse data hattı olarak Vınwifi ve Superbox vs. Fakat artık çözüm bulunmaz ise hatlarımın hepsini kapatacağım ve yaşadığım sorunları çevremdeki tüm Turkcell kullanıcılarına aktaracağım.
Birkaç yıl önce aldığım Superbox eskisi kadar kaliteli çalışmıyor ve sadece bir ışığı yanıyor, bazen bağlantı kopuyor. Bu arada (soldaki arkadaşımın Superbox'u sağdaki benim) yan yana olmasına rağmen görünür ve hissedilir derecede bir sorun var. Superbox birimini aradım ama yok efendim para alırız, ücret alınır, yok size bu konu hakkında ekip gelse onlar da para alır, adresiniz değişmiş. Yahu dalga mı geçiyorsunuz? Sizin için müşterinin hiçbir önemi yok mu? Hani siz Türkiye'nin en kaliteli, en mükemmel GSM operatörüydünüz? Bu taşınabilen bir ürün olmasa ben zaten almazdım. Bir de şunu anlamıyorum. Kendini Türkiye'nin en iyi ve birinci sıradaki GSM şirketi olarak adlandıran, bu yönde reklamlar yapan bu şirket ile yaşadığım muhabbetler bunlar. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Kesinlikle şahsi fikrimi beyan ettim, kimseyi karaladığım falan yok. Yaşadığım sıkıntıları görün diye yazıyorum. İsterlerse geriye dönük ses kayıtları incelensin, hiçbir problem yok. Faturalarımı zamanından önce yatıran ya da faturam çıktıktan en fazla 3 gün sonra yatıran bir vatandaşım, ödemelerimde herhangi bir sorun yok vs. Buna çözüm bulunmasını rica ve arz ederim. Saygılarımla.
Ben Turkcell Superbox aldım. Alırken kullanacağım adreste nasıl olduğunu sordurdum. Gayet iyi çekeceği söylendi. Bende alarak konum değiştirdim. 15 gün çok güzel kullandım. Sonra internette kopmalar meydana gelmeye başladı. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana modem resetledik deyip kapatıl...
Kullandığım Turkcell hattım ve işyerinde kullandığımız Superbox cihazında aylardır apaçık ortada olan bağlantı hatalarından dolayı defalarca, aylarca müşteri hizmetlerini arayıp talep bırakmama rağmen günlerce beklemenin ardından 'Talebiniz görünmüyor', 'Hattınızda hiçbir problem yok' ya da 'Kapsama...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 3-4 aydır bu hizmeti kullanıyorum. İlk başlarda yüksek olmasa da gayet tamın edici hızlarda internet hızı alıyordum. Ama son 10 gündür inanılmaz bir yavaşlık söz konusu 3 kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım birinde 30 dakika bekletildikten sonra telefon açılmad...
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bir süredir modemin üzerindeki ışıkların çoğu yanmıyor v modem kendi kendine kapanarak tekrar açılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun yaşadığım an aramam gerektiği iletildi. Modemin kapanıp açılması yaklaşık 3-5 dakika sürüyor. Benim temsilciye...
Yorumlar