Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Fatura
Turkcell Superbox Aboneliğinde İzin Almadan Tekrarlanan 1.526,90 TL Tahsilata İtiraz

ID:35668415

Turkcell Superbox Aboneliğinde İzin Almadan Tekrarlanan 1.526,90 TL Tahsilata İtiraz

İlayda

Turkcell

07 Nisan 12:13

293

Turkcell Superbox aboneliğimde bugün hesabımdan haberim ve onayım olmadan ikinci kez 1.526,90 TL tutarında fatura çekimi yapılmıştır. Aynı fatura için kartımdan mükerrer tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez banka ile görüştüm ancak sorun Turkcell kaynaklı göründüğü için bu kanaldan bir çözüm sağlayamadım. Herhangi bir ek paket, talep ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan ikinci kez aynı tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Haksız yere çekilen 1.526,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

07 Nisan 13:12 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 13:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

07 Nisan 16:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Fatura İçin Çifte Çekilen 877 TL’nin İadesi Gerekli

İsmail

Turkcell

21 Ocak 20:05

715

"Teşekkür ederim"

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Bağlantı Sorunları Nedeniyle Alınan Cayma Ücretine İtiraz

Ece

Turkcell

28 Aralık 2025 18:43

707

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...

1 Destek

Turkcell Faturamda Çifte Çekim Ve Geciken İade

Enes

Turkcell

14 Mart 12:48

254

Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıldı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superbox Faturamda Tekrarlanan Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi

Ayhan

Turkcell

22 Şubat 11:36

891

Turkcell Superbox hattımda 150+50 paket kullanmama rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam normalde yaklaşık 700 TL öderken bu ay 960 TL civarında kesilmiş görünüyor. Ben bu hat üzerinden daha önce de benzer şekilde fazla ücretlendirme yaşadım ve o zaman da uzun uğraşlar sonunda zorla iade alabilmiş...

Faturam Ödenmedi, Aynı Tutar Dört Kez Çekildi

Tuncay

Turkcell

06 Şubat 19:48

415

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizm...