Aynı Fatura İçin Çifte Çekilen 877 TL’nin İadesi Gerekli


Turkcell Superbox aboneliğimde bugün hesabımdan haberim ve onayım olmadan ikinci kez 1.526,90 TL tutarında fatura çekimi yapılmıştır. Aynı fatura için kartımdan mükerrer tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez banka ile görüştüm ancak sorun Turkcell kaynaklı göründüğü için bu kanaldan bir çözüm sağlayamadım. Herhangi bir ek paket, talep ya da onayım olmamasına rağmen kartımdan ikinci kez aynı tutarda ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Haksız yere çekilen 1.526,90 TL tutarın en kısa sürede kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu tür mükerrer tahsilatların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden itibaren oturduğum yerde sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Çekim ve bağlantı sorunu nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Sorunun Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, iptal sırasında benden cayma bedeli talep edildi...

Turkcell faturalı hattıma ait Şubat ayı faturası için 9 Mart tarihinde otomatik ödeme talimatı üzerinden tahsilat yapıldı. Ancak aynı fatura için iki kez çekim yapıldığı için toplamda 7.744 TL tahsil edildi ve bunun 3.872 TL’lik kısmı fazladan ödeme olarak kartımdan alınmış görünüyor. Durumu fark e...
Turkcell Superbox hattımda 150+50 paket kullanmama rağmen, 2026 Şubat dönemine ait faturam normalde yaklaşık 700 TL öderken bu ay 960 TL civarında kesilmiş görünüyor. Ben bu hat üzerinden daha önce de benzer şekilde fazla ücretlendirme yaşadım ve o zaman da uzun uğraşlar sonunda zorla iade alabilmiş...

Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Bugün internet bankacılığı üzerinden faturamı ödedim, ancak hesabımdan 4.387 TL tutar dört kez çekildi. Buna rağmen sistemde faturam hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizm...
Yorumlar