to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Paketin Gerçekte Teslim Edilmemesi
Aras Kargo ile Gölcük/Kocaeli bölgesine gönderilen 6077539846514 takip numaralı kargom sistemde 15.09.2026 tarihinde saat 17.57’de teslim edilmiş görünüyor. Ancak ne bana herhangi bir teslimat/teslim kodu geldi ne de kargom eve teslim edildi.
Pazartesi akşam “dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım, ertesi gün ise sistemde teslim edilmiş olarak güncellendi fakat fiili olarak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslim kodu gelmediği için kimin teslim aldığı ya da nereye teslim edildiğiyle ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen araştırarak kargomu bulmasını ve gerçek alıcıya, yani bana teslim edilmesini istiyorum. Yanlış teslimat yapıldıysa da sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37083259 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
