to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Süper Box Şikayet
Turkcell Superbox kullanıyorum ama 3 günden beri modem de Wi-Fi ışığı yanmıyor. Modem bozuk galiba, defalarca arıyoruz ama hala gelen yok. Fatura geldiği zaman hemen almasını biliyorsunuz. 3 günden beri kullanamadığımızın ve bizim mağduriyetimiz ne olacak? Ben şahsen hakkımı helal etmiyorum. Sahadaki ekipler kurulumda bile zor getirmişti, şimdi sorun için şikayetlerimize müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen gelmiyorlar.
Gelişme
Hiçbir gelişme olmadı hala çalışmıyor süper borçları arayan soran gelen giden olmadı ama fatura hala yazmaya devam ediyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Baz istasyonunun bulunduğu bölgedeki coğrafi koşullara, şebeke yoğunluğuna, kullanılan cihaza, bağlanılan siteye ve baz istasyonun uzaklığa göre alınan hız değerleri değişkenlik gösterebiliyor. Detaylı inceleme yapabilmemiz için hız testinizin sonucunu ve kurulum yapılan yerin açık adresini Turkcell uygulamamızdan “Yardım - Arama ve Bağlantı Kontrolü - Talep İlet” adımlarını izleyerek iletebilir, durumu 'Taleplerim' kısmından takip edebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Şehrin merkezinde nasıl baz istasyonuna uzak olabilir açık adres yazıp sorgulama yapabilirsin diyorsun ben yapmayacağım bunu o kadar para veriyorsam sen gelip yapacaksın müşteri hizmetlerini o kadar aradık söylüyoruz aciliyetinizi belirteceğim diyor ama sonuç yok bence şunu kendinize sorun ha RAM mı helal mi yiyoruz diye
Bu modemlerin tamamı arızalı. Bunu biliyorlar. Değişim yerine bilerek oyalıyorlar. Başka modemle çalışıyor hat. Modeminin arızalı olduğunu ispat ediyorum. Yinede bölgeden diyorlar. İlgilenen yok. Abonelik iptali istedim. Hem hizmet sunamıyorlar hem de 1000 TL den fazla fatura mesajı geliyor. Çözemezler sorunu. Çünkü modem bozuk. Zarar etmemek için bakmazlar. Ancak bıktırıp abonelik iptali yaptırırlar. Ondan da yüklü miktarda kazanıyorlar zaten. Nasılsa sözleşmeyle yasallaştırmışlar mağdur etmeyi