to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2024 tarihinde Okmeydanı Turkcell şubesinde devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işlemi için 750 TL ücret talep edildi. Ayrıca, 2016 yılına ait olduğu belirtilen ve e-Devlet'te görünmeyen 500 küsur TL daha talep edildi. Kart ile ödeme yapmak istediğimde, 'Kart kabul edilmez, nakit ödeme yapmalısınız, aksi takdirde işleminiz gerçekleşmez ve borcunuz birikir.' gibi ifadelerle nakit ödeme yapmaya zorlandım. Şu an başka bir operatöre geçmeme rağmen, hat taşıma ücreti adı altında 766 küsur TL fatura ile karşılaştım. Sadece hattımı taşıdım ve üzerime aldım; toplamda 2.000 küsur TL ödeme yaptım. Hakkımın aranmasını ve varsa fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
18.07.2024 tarihinde ablamın adına olup benim kullandığım Turkcell hattımı Barbaros Mah. Esat Cad. No:6/22 Çankaya/Ankara adresinde bulunan Tunalı 1 Turkcell iletişim merkezine giderek kendi üzerime almak istedim. Bana devir işlem ücreti olduğunu, bu ücreti ödediğim zaman işlem yapabileceklerini söy...
04/10/2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için online başvuru yaptım. Sistemsel hatalar nedeniyle bu işlemi defalarca tekrarlamak zorunda kaldım. En sonunda tamamlanan başvurumdan sonra, 7 Ekim tarihinde sim kartım evime geldi ve getiren kişi gerekli fotoğraf ve yüz tanımlama işlemlerini ve vi...
Turkcell'den s24plus telefonumu nakit aldım ve şarj kablosu ve aküsü içinde nakit ödeme yapacakken oradaki görevli bunu hattınıza taksitli yansıtabiliriz dedi. Bende nakit yerine böyle bir seçenek sunduysa nakitten daha avantajlıdır diyerek kabul ettim ve önüme konan belgeleri imzaladım. Simdi fatur...
16.12.2024 tarihinde hattımı başka operatörden Turkcell'e taşıdım. Ancak İstanbul Büyükçekmece'de oturmama ve evin 3. katta olmasına rağmen, bulunduğum bölgede hattım hiçbir şekilde çekmiyordu, şebeke alamıyordum ve internete giremiyordum. Bu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda, olumsuz dönüş a...
21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak Ağustos ayı faturamda 1935,60 TL gibi yüksek bir tutar ile karşılaştım ve bu faturayı ödedim. Ankara Kızılay’daki Turkcell bayisi, hat taşıma işlemi için 1500 TL ücret alınacağını belirtti ve bayiye 500 TL ödeme yaptım...
Yorumlar