to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şube Nakit Ve Fazla Ücret Alım
03.05.2024 tarihinde Okmeydanı Turkcell şubesinde devir işlemi gerçekleştirdim. Devir işlemi için 750 TL ücret talep edildi. Ayrıca, 2016 yılına ait olduğu belirtilen ve e-Devlet'te görünmeyen 500 küsur TL daha talep edildi. Kart ile ödeme yapmak istediğimde, 'Kart kabul edilmez, nakit ödeme yapmalısınız, aksi takdirde işleminiz gerçekleşmez ve borcunuz birikir.' gibi ifadelerle nakit ödeme yapmaya zorlandım. Şu an başka bir operatöre geçmeme rağmen, hat taşıma ücreti adı altında 766 küsur TL fatura ile karşılaştım. Sadece hattımı taşıdım ve üzerime aldım; toplamda 2.000 küsur TL ödeme yaptım. Hakkımın aranmasını ve varsa fazladan alınan ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Faturalı hattı devralan kişi devir için başvurduğu ve Devir Beyan Formu'nu imzaladığı tarih itibarıyla henüz faturaya dönüşmemiş haberleşme hizmetlerine ilişkin ücretleri, abonelik ve ek hizmetlere ilişkin ücretleri (roaming, kampanya erken iptal ücretleri, gecikme faizi bedelleri vb.) ve bu işlemlerden doğan tüm devir masraflarını (Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralmış olur. Devir aldığı hatla ilgili olarak yeni abonelik işlemleri yapılacak olup, ilk abonelikte tahakkuk eden vergiler, devir alan abonenin ilk faturasına yansır. Devir eden kişi devir için bayiye başvurduğu ve devir beyan formunu imzaladığı tarihten önce basılmış tüm faturaları ödemek zorundadır. Bu tarihte faturalandırılmamış borçlar devir alanın ilk faturasına yansır. Devralan faturalanmamış borçları ödemek durumundadır. Belirtilen süreyle ilgili farklı bir işlem ne yazık ki yapamıyoruz. Faturasız hatlarda sadece devir masrafları (yeni tesis özel iletişim vergisi, TGM ruhsat ücreti, TGM kullanım ücreti) devralan tarafından ödenir. Faturasız hatlar için alınan, yeni hat açılış vergi ücretini nakit tahsilat (peşin) yapılan bayilerimizden ödeyebilir. Hat satış fiyatları için bayilerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
