to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sözleşme Yenilendiğinde,1 Ay Önceki Fatura Güncelleniyor?
Yanlış faturalandırma. 22/05/2024 tarihinde sözleşmemi yeniledim. Bu tarihe olan kadarki kullanımlarım güncel olarak eski sözleşmem üzerinden faturalandırılıyordu. 25 mayısta yeni faturam kesilmiş 3 gün sadece yeni tarifeden kullanım sağladım ve çıkan fatura yeni sözleşme üzerinden yansıtılıyor. Adil mi sizce bu? Madem öyle kontratınızın bitmesine X kadar gün kaldı diye neden uyarı veriyor sistem? Kontratım bitse haklısınız anlarım. Kontratımın bitmesine 1 gün kala yeni sözleşme yapıp geçen ayın faturasını neden yeni sözleşme tutarından ödüyorum? Son faturamın eski sözleşmem üzerinden faturalandırılmasını talep ediyorum.!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuz inceleme aşamasındadır, sonuçlandığında size bilgi verilecektir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinden arayıp, sorunu çözdüler. Teşekkür ederim.
