to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Senden Nefret Ediyorum. Büyük Pişmanlıksın
Üzerime kayıtlı Turkcell hatlardan biri 4.5 g teknolojisini desteklemediği için sim kart yenilemek için İstinyePark ta bulunan Turkcell mağazasına gittim durumu anlattım yeni sim card vereceklerini ancak 110 TL ücreti olduğunu söylediler. Ya pardon da zaten bu karta zamanında para ödedim ben simdi niye ödüyorum. Kaldı ki ben Platinum denen sözde kullanıcılardanım ki bu Platinum unda bir şeye yaradığını görmedim. Sonuçta ödemeyeceğimi gerekli yerlere başvuracağımı söyledim. Kısacası her şeyden para alan her şeyi para olmuş bir kurumsunuz. Ya sim card nedir ya bunun için para talep ediyorsunuz bu nasıl vizyon bu ne biçim müşteri memnuniyeti Yazıklar olsun.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, Öncelikle iletişimde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Turkcell ailesi olarak size tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Platinum & Black müşteriler Turkcell e sim ya da fiziksel SIM kart değişikliğini 1 takvim yılı içinde en fazla 1 (bir) kez ücretsiz olarak yapabilir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Simdi cevaplamış mi oldunuz. Ben sorunumu hattımı Vodafone'a taşımakla çözdüm. Siz sim kartlardan para alarak yükselmeye devam edin. 110 TL için müşterinizi kaybettiniz. Diğer hatlarımıda taşıyacağım. Gerçekten artık bıktırdınız. Sizin kadar müşterisini koparan bir kurum yoktur. Ben kurtuldum daha da isim olmaz sizinle
