to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Salla Kazan Kampanyasında YouTube Premium Ödülü Verilmedi
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasından iki aylık Youtube.com Premium kazanmama rağmen hattıma bu ödül tanımlanmadı. Bunun yerine tarafıma 2 GB internet yüklendi ve dalga geçer gibi, garip bir içerikte mesaj gönderildi. Mesaj içeriğini de ek olarak paylaştım.
07.02.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Turkcell uygulamasına erişimleri olmadığını, yalnızca hatla ilgili sorunları çözebildiklerini, uygulamaya müdahale edemediklerini söylediler. Yani kazandığım ödülle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
Ben Turkcell’den Salla Kazan’da vaat edilen iki aylık Youtube.com Premium avantajımın eksiksiz olarak tanımlanmasını, yerine verilen 2 GB internetin iptalini, yaşanan bu durum için özür dilenmesini ve ayrıca mağduriyetimi giderecek ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Kampanyada ne vaat edildiyse, bunun eksiksiz ve müşteriyle dalga geçilmeksizin yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
