to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Rehberlik Hizmeti Ücreti Ve İptal Sorunu
Turkcell Rehberlik Hizmetleri ücretleri adı altında iki aydan beri faturama 237 TL yansıtılmaktadır. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu servisi kapatmak istediğimi söylediğimde, bu servisi benim aktive ettiğimi (nasıl olduğunu bile bilmiyorum) ve Turkcell'in bunu kapatamayacağını belirttiler. Bu servisi velev ki ben açmış olsam bile Turkcell bunu nasıl kapatamıyor? Eğer Turkcell bunu kapatamıyorsa nasıl bu tutarı benim faturama yansıtıyor? Rehberlik hizmeti adı altında olan bu servis nasıl iptal edilemiyor?
19 Kasım tarihinde taahhüdüm bitmektedir. Turkcell bana bu konuda çözüm sağlayamadığı takdirde üyeliği başka bir operatöre kaydıracağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
Teşekkür ederim
