Teslim Edilmemiş Trendyol Siparişi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo üzerinden teslim edilmesi gereken #11767055163 numaralı Trendyol siparişim için 4’ünde teslimat görünüyor olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik süreç boyunca kargo firması tarafından gecikmeye ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da ilk aramamda geri dönüş yapılmadı, ikinci kez aramak zorunda kaldım. Buna rağmen ürünümün daha ilçeme bile sevk edilmediğini öğrenince mağduriyetim daha da arttı.

Siparişimin acilen ilçeme sevk edilerek teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.