to read complaints and reviews, or file yours. 
1.5 ay önce Turkcell bayiden yeni aldığım hattın daha önceki kullanıcı aramaları ve mesajları yüzünden hayatım kabusa döndü. Anlamsız mesajlar gecenin 1-2'sinde saçma sapan telefonlara maruz kalıyorum. Bayiye söylediğimde yapacakları bir şey olmadığını, sorunumun müşteri hizmetleri tarafından çözülebileceğini, numara değiştirme gibi bir hakkımın bulunduğunu söylediler fakat müşteri hizmetleri bunun için ekstra ücret talep edildiğini belirtti. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak Turkcell'in pişmanlık olduğunun farkına vardım.
Turkcell bayisine gittim ve kendime sıfır, kullanılmamış bir hat istedim. Hattı alıp WhatsApp'a giriş yaptığımda, hâlâ kullanılmaya devam eden bir WhatsApp hesabı ile karşılaştım ve sürekli aramalar, sürekli birilerinden mesajlar gelmeye başladı. Vodafone müşteri hizmetleri bir şey yapamadığını söyl...
Turkcell müşteri hizmetleri bayii çalışanının yaptığı hatayı gideremiyor; hem sim kartımı kaybediyorlar hem de yeni hat almam için ısrar ediyorlar. Yeni hat istemediğimi belirttiğimde ise yapacak bir şey olmadığı' bilgisini veriyorlar. Talebim, personelin kaybettiği yedek sim kartımın teslim edilmes...
Yaklaşık 1 ay öncesine kadar Turkcell'den yeni hat satın aldım ve sürekli önceki kullanıcıya ait farklı yerlerden mesaj geliyor ve birisini aradığım zaman eski kullanıcının adına kayıtlı şekilde çıkıyor. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana numaramı değiştirmem gerektiğini söyledi ve bunu ü...
Turkcell pişmanlıktır. Yeni numara alırken sıfır numara almaya Vodafone gibi bayilere gidin. Daha önce kullanılmış numara veriliyor, bu numaraların en az 1 yıl beklediği söyleniyor ama bence böyle bir şey yok çünkü numaramı açtığımdan beri eski hat sahibi için sürekli aranmaktayım mesaj atılmakta ve...
Turkcell bana hattı kapanmamış bir numarayı sattı. Tanımadığım insanlardan mesaj alıyorum. İki gün önce kendi üzerime yeni hat almak istedim herhangi bir Turkcell bayisine gittim daha sonrasında bana bu hattın bir önceki sahibinden fatura ödeme mesaj bilgileri geldi tanımadığım farklı insanlar mesaj...
Yorumlar