to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak’ta hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 390 TL karşılığında 25 GB + 5 GB sosyal medya paketi teklif edildi ve ben bu ücreti onayladım, hatta SIM kartım dahi tarafıma gönderildi. Buna rağmen başvurum daha sonra sebepsiz şekilde reddedildi.
Daha sonra yeniden başvuru yapmak için sisteme girdiğimde, sadece bir hafta içinde aynı paketin 450 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ilk onayladığım ücretle işlem yapılmadı, sonrasında ise aynı paket için benden 60 TL daha yüksek bir ücret talep edilmeye başlandı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi olmadığım için başvurunun reddedildiği söylendi. Böyle bir prosedür varsa, neden önce başvurum alınıp onaylandı, SIM kart gönderildi ve ardından hiçbir şekilde mağduriyetim gözetilmeden reddedildiği ve fiyatın yükseltildiği anlaşılmıyor.
İlk başvuruda onayladığım 390 TL’lik 25 GB + 5 GB sosyal medya paketinin, başta belirtildiği ve tarafıma onaylatıldığı şekilde geçerli olmasını ve sürecin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
12’sinde Turkcell’e online kanaldan operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Yeni sim kartım getirildi ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, başvurunun “evrak eksikliği” sebebiyle reddedildiği bilgisi verildi. Tarafıma hangi evrakın eksik o...
29.11.2025 tarihinde Turkcell’e online başvuru yaparak hattımı taşıdım. Başvuru esnasında seçtiğim tarifenin aylık ücreti ekranda 379 TL olarak görünüyordu ve bu ücreti kabul ederek işlemi tamamladım. Ancak hattım 18.12.2025 tarihinde saat 21:26’da açıldığında tarifem 450 TL üzerinden kullanıma açıl...
29.04.2025 tarihinde Turkcell'den Vodafone'a hat taşımak için talepte bulundum. Sim kartım 30.04.2025 tarihinde geldi fakat bugün sabah, görselini eklediğim şekilde, abone kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörüm olan Turkcell tarafından reddedildi ve gelen hattın aktivasyonu sağlanmadı. ...
Turkcell’e numaramı taşımak için 13.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Süreçte, fiziksel sim kartımı teslim etmek için aradıklarında o anda alamadım, sonrasında ise müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen 11 gün boyunca sim kartım bana teslim edilmedi. Her aradığımda ertesi gün mutlaka tesl...
Yorumlar