to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'de Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Paket Değişiklikleri
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ancak son dönemde paket fiyatlarındaki fahiş artışlardan dolayı hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Her sene aynı sorunla karşılaşıyorum; kullandığım paketlerin ismini değiştirip “artık bu paket yok” diyerek, kendi belirledikleri yeni paketleri çok daha yüksek fiyatlarla sunuyorlar.
2024 yılında kullandığım paketin fiyatı 2025’te fahiş şekilde artırılarak 900 TL yapıldı. Bu duruma itiraz ettiğimde 630 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Şimdi ise aynı paket için tekrar 850 TL talep ediyorlar. Aynı paketi kullanan bir tanıdığıma 600 TL’den verilirken, bana “o paket süresi bitti, artık yok” denilerek daha yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve başka paket almama da izin verilmeyip kendi istedikleri yüksek fiyatlı paketlere yönlendiriliyorum. Bu tutumu hem adaletsiz hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir fiyat politikası olarak görüyorum.
Turkcell’den beklentim, hattım için eski, makul fiyattan devam etme imkânının sağlanması ve herkes için şeffaf, adil bir fiyatlandırma uygulanmasıdır. Aksi takdirde bu mağduriyet nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.07.2026tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çok güzel yardımcı oldunuz hala fahiş fiyattan devam edin. Turkcell artık benim için bitmiştir.
