to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Değişikliğinde Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Turkcell paket değişikliğinde fazladan ücret talep ediyor.
20.03.2025 tarihinde Mart ayı faturam çıktı ödemesini gerçekleştirdim. 11.04 te paketim yenilenecekti yenilenmeden önce yeni pakete geçiş yaptım. Şu an benden Mayıs ayında 23 gün kullanım göstererek ek ücret talep ediyorlar ve yansıtılmış Mayıs ayına daha girmedik bile ayrıca Nisan ayı içinde ben bu paketi kullanmadım hakkımı arayacağım. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim müşteri hizmetleri çözüm sağlamıyor 1 fatura fazladan talep ediyorlar
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Büşra Hanım, 02.04.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçildi bilgi verildi faturam kesildiğinde çözüm sağlanıp sağlanamadığı belli olacak. Teşekkürler...
