to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Yanıltıcı Süre Ve Uzayan Yolculuk
17.08.2026 tarihinde saat 20.30 Süha Kayseri Turizm Ankara–İstanbul otobüsüne PNR numarası rulq368 olan biletimle bindik. Sistemlerinde bu hattın yaklaşık 6 saat sürdüğü yazdığı için özellikle çocuğumun sınavına yetişebilmesi amacıyla bu sefer saatini tercih ettik. Ancak yolculuk 11–12 saate uzadı ve bu mesajı yazarken bile hâlâ yoldayız.
Otobüs, Ankara–İstanbul güzergahında hemen her otogara girip her seferinde yaklaşık yarım saat bekledi, bu da toplam sürenin aşırı uzamasına neden oldu. Kaptana “Neden 6 saatlik yolu 10 saatte geldik? ” diye sorduğumda, “Karayollarına şikayet edin, uçalım” şeklinde son derece ilgisiz ve alaycı bir cevap aldım. Yolculuk boyunca yaşadığımız bu gecikme ve iletişim tarzı hem bizi mağdur etti hem de çocuğumun sınavına yetişmesi konusunda büyük stres yaşattı.
Beklentim, firmanın bu hatta uyguladığı gerçek güzergahı ve yaklaşık yolculuk süresini sistemlerine doğru şekilde yazması ve satışta bu bilgiyi açıkça belirtmesi, böylece yolcuların yanıltılmaması ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesidir. Ayrıca yaşadığımız bu ciddi gecikme ve çalışan davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
