to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta’nın Gecikmeli Yanıtı Nedeniyle Acil Ameliyatım Ertelendi
Bireysel Anadolu Sağlık Sigortası poliçemle ilgili olarak geçmiş sağlık sigortası bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum; ancak günlerdir net bir yanıt alamıyorum. 24.04.2026 tarihinde Anadolu Sağlık’ın mail adresine gerekli bilgi talebini ilettim, 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine 29.04.2026 ve 04.05.2026 tarihlerinde tekrar mail attık; bu kez de 24 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi ancak yine kimse ilgilenmedi. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Bu sırada Yüzyıl Hastanesi’nde kadın doğum doktorum tarafından acil ameliyat olmam gerektiği söylendi; ancak sigorta geçmişimle ilgili bu bilgiler Anadolu Sigorta tarafından paylaşılmadığı için ameliyatım ertelendi. Doktorum dahi sürekli arayıp “Hâlâ haber gelmedi mi?” diye sormak zorunda kalıyor.
Acil ameliyat bekleyen bir hastanın bu kadar oyalandığı, muhatap bulamadığı bir süreç yaşaması hem sağlık hem de psikolojik açıdan büyük bir mağduriyet. Ücretini ödediğim bir sigorta için bu denli ilgisizlik ve gecikme kabul edilemez. Anadolu Sigorta’nın acilen benimle iletişime geçerek geçmiş sağlık sigortası bilgilerimi iletmesini, ameliyatımın daha fazla gecikmeden gerçekleşebilmesi için süreci ivedilikle sonuçlandırmasını ve yaşattıkları mağduriyeti gidermelerini talep ediyorum.
Geç yanıt almam ve belge eksikliği nedeniyle ameliyatım gecikti, ancak sonunda gerekli belgeyi aldım ve ameliyatımı gerçekleştirdim.
Merhaba, yaşadığınız deneyim için üzgünüz, geri bildirimlerinizi önemsiyoruz. Taleplerinizi öncelikle Şikayetvar kayıt numaranızı da belirterek iletmeniz halinde tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
