Tesbih Siparişinde Gecikme ve Şikayet

Yıllardır düzenli olarak G***** D*****’den tespih alan bir müşteriyim ve yaklaşık dört yıldır neredeyse tüm alışverişimi buradan yapıyorum. Sürekli alışveriş yapan müşterilere karşı daha özenli ve dikkatli olunması gerektiğini düşündüğüm için yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum.

Geçen hafta pazartesi günü Instagram üzerinden Yılan Ağası tesbihi ve ful gümüş çalımlı ateş kehribarı tesbihi siparişi verdim. Teslimat adresim Mersin Toroslar olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Verdiğim iletişim numaram 0543*****53 olup, bu siparişle ilgili ne bir kargo çıkışı ne de net bir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden defalarca kez mesaj attım ancak ya hiç cevap verilmedi ya da verilen cevaplar ciddiyetsiz ve dalga geçer gibi olup sohbetin devamı getirilmedi. Yıllardır tercih ettiğim bir yerden böyle bir ilgisizlik ve saygısız tavır görmek beni gerçekten mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Talebim oldukça net; ya siparişini verdiğim iki tespih bir an önce hazırlanıp kargoya verilsin ya da ödediğim ücret hiç vakit kaybetmeden tarafıma iade edilsin. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.