Turkcell Online'dan Alınan Bozuk Sim Ve 3 Bayi Ziyareti Sonrası Uzun Süreli Hizmet Kesintisi!

İbrahim

30 Aralık 2025 14:1458

Online üzerinden faturalı V***’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Bana gelen sim kart bozuk. Turkcell’i aradım, bayiye yönlendiriyor. Üç tane bayiye gittim; bayiler de “Online’dan aldığın için biz yardımcı olamıyoruz.” diyor. Anlayacağınız, Turkcell beni mağdur etti. Hiçbir şekilde muhatap alınacak kimse yok. Şu an 2–3 gün oldu, hattım yok. Çok teşekkür ederim Turkcell’e, beni hatsız bıraktıkları için. Maddi manevi ne işlem varsa peşine düşeceğim.

Turkcell

30 Aralık 2025 14:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Aralık 2025 12:50

Değerli Müşterimiz, 29.12.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Müşterisi Olmak Mağduriyettir

Fatma

Turkcell

4 Temmuz 2024 22:27818

2 Temmuz'da internet üzerinden online satın alma yaparak numaramı Turkcell'e taşımak istedim. Satın alma işlemim onaylan...dı. Sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim. Bugün ana bayilerinden birine gittim. Sağ olsun oradaki arkadaşlar yardımcı oldular. Sim kartını aktifleştirecektik ki ne g...

Turkcell Mağduriyeti

Burak

Turkcell

25 Şubat 2024 20:582.226

Faturalı hattımı taahhüt bitimi dolayısıyla başka bir operatöre taşımak üzereyken, online olarak Turkcell'e geçiş yapanl...ara sunulan cazip bir teklifle karşılaştım. İnternet üzerinden başvuru yaptım ve 'sizi arayacağız' seçeneğini gördükten sonra beklemeye başladım. Aynı günün akşamında aranarak yapm...

Çözüldü

Turkcell Kurumsalda Sorunu Çözmemek İçin Oyalıyorlar

Yesim

Turkcell

22 Aralık 2023 16:081.956

"Beni arayarak işlemdeki hatayı düzelttiler. Teşekkürler..."

Turkcell Kurumsalda Sorunu Çözmemek İçin Oyalıyorlar

Tekrarlayan Hat Kapanması Ve Çözüm Yerine Sürekli Ücret Talebi

Mehmet

Turkcell

28 Kasım 2025 12:051.315

Turkcell’den aldığım faturasız hat, hiçbir uyarı ya da gerekçe olmadan yaklaşık 6 ay sonra birden kapandı. Bunun üzerine... müşteri hizmetlerini aradım, tarif ettikleri birkaç işlemi yaptım ve ardından Turkcell bayisine yönlendirildim. Bayide yedek sim kart çıkarmam gerektiği söylendi ve ücret ödeyerek...

2 Destek

Yanlış Gönderilen Sim Kart Mağduriyeti

Ali

Turkcell

19 Şubat 2025 12:062.657

Turkcell’e internet üzerinden hat taşıma işleminde bulundum. Sim kart elime ulaştıktan sonra gerekli aktivasyonları yapt...ıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından 2-4 gün arasında hattınız kullanıma açılacaktır denildi. 4 günden fazla bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerinden sim kart numaram...