to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell online müşteri temsilcisine ulaşmak için kısa süre içinde 4 defa arama yaptım ve toplamda yaklaşık 10 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli olarak hatta bekletilmek ve bir türlü muhatap bulamamak beni oldukça mağdur etti.
Bu yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve iletişim sorununun neden yaşandığının açıklanmasını talep ediyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini mobil internetimle ilgili bir sorun için bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca (toplamda 4 kez) aradım. Her seferinde operatöre bağlanmak istedim fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyo...
Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Israrla arıyoruz fakat cevap alamıyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve sorunum çözülmediği için mağdur durumda kaldım. Şikayetçiyim Turkcell müşteri hizmetlerinden dakikalarca telefonum açık kaldı ama temsilciye bağlanamadım.
3 gündür gece ve gündüz aralıklarla Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama 8 dakika 10 dakika beklememe rağmen bağlanmıyor. Müşteri temsilcisi hatta bekletip duruyor. Nasıl bir müşteri hizmetleridir anlayamadım. Yapmam gereken işlem var yapamıyorum
Turkcell müşteri temsilcisine ulaşmak için mobil uygulama üzerinden aranma talebi oluşturdum, ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı talebi tekrar oluşturmama rağmen yine kimse aramadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ci...
Turkcell Müşteri Hizmetlerine ulaşmak ne kadar zor. 4 defa aramama ve 64 dakika hatta beklememe rağmen müşteri hizmetleri ile görüşemedim. Acil bir sorunumuz olsa ulaşamadığımız için nasıl çözüme kavuşturacağız? Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Satış sonrası hizmet maalesef çok kötü. O...
Yorumlar