to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımın kullanıcı ismi değişikliği için bugün defalarca çağrı merkezini arayarak talepte bulundum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmedi. Her aradığımda farklı, çelişkili ve yanlış bilgiler verildi, buna rağmen isim değişikliği hâlâ yapılmadı.
Defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Turkcell’den, hattımdaki kullanıcı isminin vakit kaybetmeden doğru şekilde düzeltilmesini ve yapılan hatalı yönlendirmelerle ilgili kayıtların incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için kimlik bilgilerim sistemde yanlış yüklenmiş. 2 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle hattım kapalı ve kullanamıyorum, m...
Turkcell faturalı hattımın numarasının birkaç hanesini ya da tamamını değiştirmek istedim. Özellikle mevcut 532’li numaramı yine 532’li başka bir numara ile değiştirmek istediğimi hem çağrı merkezi hem de mağaza üzerinden defalarca ilettim. Ancak tarafıma 532’li numara verilemeyeceği söylendi. Oysa ...
Turkcell müşterisi olmamama rağmen, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma sim kart değişikliği işlemleri gerçekleştiriliyor. Bu durum daha önce de tekrarlandı ve kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Konu ile ilgili Turkcell’in şikayet sayfası üzerind...
Soyadı değişikliğinden dolayı hat değiştiremiyorum. Soyadımı düzeltmek için Turkcell bayisine gittim, düzeltildiğini söylediler. Ancak iki kere operatör değişikliği talebinde bulundum, ikisinde de soyadı uyuşmazlığından dolayı ret geldi. Operatör değiştirmek isteyince neden sorun oluyor, bir türlü a...
Yorumlar