to read complaints and reviews, or file yours. 
Annemin üzerine olan hattı yaklaşık 1 hafta önce Turkcell’e taşıdım, ancak sistemde kullanıcı olarak farklı bir kişi görünüyor. Hattın sahibi annem olmasına rağmen, kullanıcı bilgileri hatalı şekilde başka birine aitmiş gibi kayıtlı duruyor.
Bu sorunla ilgili olarak önce Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İşlemi online olarak düzeltebileceğimi söylediler, ancak denediğim halde düzelmedi. Ardından bir Turkcell bayisine giderek durumu anlattım. Bayide güncelleme yapıldı fakat buna rağmen hâlâ sistemde yanlış kullanıcı bilgisi görünmeye devam ediyor.
Turkcell sisteminde hattın kullanıcı bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini ve hattın gerçek kullanıcısı olan benim bilgilerimle eşleşecek biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı hattım için kimlik bilgilerim sistemde yanlış yüklenmiş. 2 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle hattım kapalı ve kullanamıyorum, m...
04.10.2024 18.34 te telefonuma görseldeki mesaj geldi. İşlemi ben yapmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ayrı bir sorun ile karşılaştım. Hattın ...
Pazar günü Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. İşlemleri online olarak gerçekleştirdim ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak işlemlerde bir hata olduğu belirtilerek sürecin en baştan tekrarlanması gerektiği söylendi. Bu süreçte eski operatörümde sözleşmemi yenilemed...
Merhabalar, Yaklaşık 30 yıllık Turkcell Hatlarımız mevcut aile olarak. Babamı Ekim başlarına doğru kaybettik. Hattının kapanmasını istemediğimiz için Turkcell ile görüştük ve abone sahibi değişikliği için işlemlere başladık. Fakat hatta tanımlı olan borcun tahsilatından sonra aboneliği kendime vey...
Yorumlar