to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Gamelords isimli servise üye yapılmışım ve yaklaşık 3 aydır hattıma her ay 230 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem ya da abonelik başvurusu da yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana site üzerinden iptal işlemini kendimin yapması gerektiği söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir üyeliğin iptali için bu şekilde yönlendirilmekten ve hattımdan düzenli olarak ücret alınmasından rahatsızım.
Turkcell hattım üzerinden tanımlı Gamelords üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bu servise bağlı hiçbir ek ücretin yansıtılmamasını ve hattım üzerinden bu tür onaysız üyeliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu onaysız üyelik ve hattımdan yapılan kesintilerle ilgili gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Turkcell hattım 0537*****73 08 üzerinde, bilgim ve talebim olmadan FreeZone üyeliği başlatıldığını fark ettim. 25 Kasım tarihinde tarafıma onay mesajı gönderilmiş gibi işlem yapılmış ve benim hiçbir onayım olmamasına rağmen bu üyelik onaylanmış gibi gösterilerek faturama 229 TL “FreeZone üyeliği” ad...
Turkcell hattıma yaklaşık 5–6 aydır PUBG Mobile adı altında her ay düzenli olarak yaklaşık 1000 TL civarında ücret yansıtılmaktadır. Faturamı incelediğimde bu kalemi görüyorum; ancak herhangi bir PUBG Mobile üyeliğim, aboneliğim veya bu yönde bilerek yaptığım bir onayım kesinlikle bulunmamaktadır. İ...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda hattımı kullanıyorum. Son zamanlarda diğer iki hattımı da taşıyarak Turkcell ile ilişkimi azaltmıştım. Bugün tarifemi yenilerken faturamda 2022 yılından bu yana hattıma hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan toplamda 14 adet ek paket tanımlandığını ve...
Yorumlar