to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Onaysız Servis Üyeliği Ve Haksız Ücret Kesintisi!
Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Gamelords isimli servise üye yapılmışım ve yaklaşık 3 aydır hattıma her ay 230 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu üyelik için herhangi bir onay vermedim, herhangi bir işlem ya da abonelik başvurusu da yapmadım.
Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana site üzerinden iptal işlemini kendimin yapması gerektiği söylendi. Onayım olmadan başlatılan bir üyeliğin iptali için bu şekilde yönlendirilmekten ve hattımdan düzenli olarak ücret alınmasından rahatsızım.
Turkcell hattım üzerinden tanımlı Gamelords üyeliğimin acilen iptal edilmesini, bu servise bağlı hiçbir ek ücretin yansıtılmamasını ve hattım üzerinden bu tür onaysız üyeliklerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu onaysız üyelik ve hattımdan yapılan kesintilerle ilgili gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 17.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
