to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Müşteri Temsilcisine Ulaşamamak
VINN WiFi'ye bağlanıyor, internete bağlanmıyor. İnternet paketi mevcut. Bütün gün arıyoruz, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Telefon hala açık, 55 dakikadır bekliyorum. Diğer müşterilerle ilgileniyorlarmış, beklediğimiz için teşekkürler. Birazdan yardımcı olacaklarmış.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Koray Bey, Müşteri hizmetlerimizde sunduğumuz sesli yanıt sistemi, karşılıklı diyalog halinde ilerleyen ve müşteriyi yönlendiren bir yapıya sahiptir. Doğal konuşmanızla yapmak istediğiniz işlemi belirtmeniz yeterlidir. Buna göre sistem tarafından ilgili ekiplere yönlendirme yapılmaktadır. Gün içerisinde yaşanan yoğunluklar, teknik aksaklıklar ve benzeri sebeplerle müşteri temsilcimize bağlanma süresi zaman zaman uzayabiliyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Taleplerinizle ilgili kurumsal müşteri temsilcinizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
