Turkcell Müşteri Hizmetleri ( 0 850 532 73 00 ) Artık Ulaşamıyorum

Sümer · 2024-02-23T18:10:36+03:00

0850 532 73 00 numaralı telefon ile görüşmemde tehdit edildim. Bayan arkadaşın en son 'sen kimsin' sözünden sonra telefonu kapatmak zorunda kaldım. O ana kadar bayan arkadaş bana ürün satmaya çalışıyordu. Ben artık beni rahatsız etmemeleri gerektiğini söylerken biraz ileri gitmiş olabilirim ancak, beni arayan kendisi olduğu halde 'sen kimsin' diyerek konuşmayı sürdürmek istedi. Ben de bunun üzerine telefonu kapattım. Ancak olay bundan sonra gelişti. Herhalde olayın gelişimini sindiremeyen arkadaş beni üç kez daha aradı. Reddetmeme rağmen hem de. Daha sonra aynı numarayı arayıp şikayet ettiğimde (0850 532 73 00) olayı kontrol edeceklerini söylediler. Ama daha sonra aynı numaraya artık ulaşamadım. Artık o numara benim telefonumdan aranamıyor. Benim adım ve adresim, beni arayan firmada var ancak o firmada beni arayan kişinin veya o firmanın adı ve adresi bende yok. Karşılıklı bilgi paylaşımının uygun olmadığını düşünüyorum. Turkcell şikayet hattı var dediler, o da yalan; şikayet edebilen varsa bana da söylesin.

Turkcell

Merhaba Sümer Tolga Bey, Belirttiğiniz numaranın operatörümüz ve markamızla ilişiği bulunmuyor. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi 532 numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar (7)

Nurten

Bu kadarı olmaz başka bir operetora geçtiğim için 2700. Fatura ne demek ya bu yaptığınız hiç doğru değil zaten faturam fazla olduğu için ödeyemediğim. İçin başka hatta geçtim ama sızın yaptığınız vicdansızlık kul hakkı bu kadarı kabul edilemez ben şikayetçiyim cayma bedeli 2700 ne demek ya ne gerekirse tüm mercilere şikayette bulunacamm.

Sukru

Geçen ay Turkcell hattımı Vodafone taşıdım ve akabinde bana o ayın faturası ve cayma bedeli adı altında iki adet fatura kesildi ve ben bunların hepsini ödedikten 1 ay sonra tekrar bana 2 bin 300 TL fatura kesilmiş müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve ben bana bu kesilen faturaya itiraz edip gerekli mercilere başvurumu yapıp hakkımı arayacağım. Turkcell elini milletin cebine elini atmış çıkarmıyor. Ama bu iş nereye gidiyorsa ben oraya kadar gideceğim ben mahkemeyle sürüneceksem onlarda sürünsün

Nurten

Şu an aynısını yaşadım ne gerekirse bende varım

Özgür

Turkcell hattımı kapattıralı 2 seneyi geçti faturalarmı ödedikten sonra hattı kapatları Turkcell müşteri hizmetleri arayarak hattımı kapatılması için talimat verdim faturalarının tamamı ödememe rağmen cayma bedeli bile ödemesi yaptım kullamadigim hattı faturası kesmelerinden kendi kafalarına göre icra takip başlatan Turkcell bayisinden şikayetçiğim

Rabia

Aynı sorunu şu an ben de yaşıyorum ödemeleri yaptım ve hattı kapadım hala borç çıkarıp icra takibe gideceğini söylüyorlar şikayetçiyim

Lütfü

09.03.225 tarihinde biten taahhüdüm ve 10.03.2025 tarihinde hesap kesim tarihi olmasına rağmen 08.03.2025 tarihinde başka bir operatöre geçmem neticesinde 420 TL olan faturam 825 TL geldi ve bu konu ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı müşteri hizmetlerini arayıp bu durumdan bahsetmemde sizi her konuda bilgilendirme durumunda olamıya biliriz denildi bu durum yasal mı taahhüdüm bimesine az kala bilgilendirmek yasalda faturanın iki katı gelineceğini bilgilendirmek yasal değil mi

Ömer

Turkcell uygulaması üzerinden yeni hat aldım eşimle numara beğendik sistemde bir hata varmış yeni hatlar gelmedi aramasak sormasak bilgilendiren dahi olmuyor işlem iptale düşmüş ben yarım saat numara aradım işlem yaptım diyorum yapabileceğimiz bir şey yok dediler şikayet edeceğiniz birilerinde yok resmen olan oldu deyip sizi geçiştiriyorlar

Sen ne düşünüyorsun?