Efe Tur’da Yanıltıcı Araç Bilgisi, Gecikme Ve Kaba Personel

06.08.2026 tarihinde İzmir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Efe Tur ile yapacağım yolculuk için 31. perondan kalkan, saat 08:00 seferine 1 numaralı koltukla yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. İnternetten aldığım bilette araç tekli koltuklu görünürken, gelen otobüs eski model, çift koltuklu ve son derece konforsuz bir araçtı.

Araç o kadar eski ve bakımsızdı ki, ayakta gitmediğime şükretmem gerektiğini düşündüm. Muavin, yolcuların arasından geçerken ayakkabısının topuklarına basa basa, saygısız bir şekilde dolaşıyor, düzgün Türkçe konuşamıyor ve iletişim kurmakta zorlanıyordu. Şoför ise yolcularla sanki kavga edecekmiş gibi sert, kırıcı ve agresif bir üslup kullanıyordu.

Ayrıca araç kalkış saatinin geçmesine rağmen uzun süre harekete geçmedi, hiçbir açıklama yapılmadı ve yolcular mağdur edildi. Hem sefer öncesi yanlış araç bilgisi verilmesi, hem personelin saygısız tavrı, hem de zamanında hareket edilmemesi nedeniyle bu firmayı kimseye önermiyorum ve ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak firmadan açıklama ve gerekli personel uyarılarının yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesini talep ediyorum.