to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattıma mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın değişmesi gerektiği uyarısını aldım ve hat değişimi için yeniden başvuru yaptım. Neredeyse 2 hafta sonra yeni hat elime ulaştı. Ardından tekrar mobil imza başvurusu yapmak istediğimde, sistem bu kez “devam eden başvuru var” şeklinde uyarı veriyor ve süreç ilerlemiyor.
15 yıldır Turkcell abonesi olmama rağmen, bu kadar basit bir işlemin bu derece uzaması ve mağduriyet oluşturması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik internet ortamında tamamlanabilecek bir işlem için müşteri hizmetleri tarafından bayiye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum sürecin gereksiz yere uzayacağı anlamına geldiği için ayrıca mağdur olmaktayım.
Mobil imzayı kurumsal işlemlerim için acil olarak kullanmam gerekiyor. Devam eden başvuru görünüyor hatasının giderilmesini, mobil imza sürecimin derhal aktifleştirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir geri bildirim yapılmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 0538********61.
21 Kasım 2025 tarihinde Turkcell üzerinden internet yoluyla mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında uyumlu hattın kurye ile adresime gönderileceği belirtildi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Müşteri hizmetlerini aradığı...
Turkcell mobil imza başvurusu yaptım ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sim kartım hala teslim edilmedi. Başvuru işlemini Turkcell’in mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim ve o günden beri ne bir teslimat ne de net bir bilgilendirme alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Telefon numaramı değiştirdiğim için eski mobil imzamı kapattırıp, tatildeyken Turkcell bayisine giderek yeni mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen hizmeti hâlâ kullanamıyorum. Her denememde “şifre yanlış” hatası alıyorum ve mobil imza hiç aktif olamadı. Bu süreçte 532’yi defal...
14 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart gerektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili ...
Yorumlar