to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım için 05.01.2025 tarihinde mobil imza başvurusunda bulundum; üzerinden 10 gün geçmesine rağmen en temel işlem olan mobil imza aktivasyonu hâlâ yapılamadı. Sim kart değişikliği gerektiği söylendi, ben de kargoyla gönderilmesini talep ettim. “3 iş gününde teslim” diye açıkça taahhüt verilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ortada ne bir sim kart var ne de sürece dair sağlıklı bir bilgilendirme.
İstanbul’da yaşıyorum ve 546 *** ** 53 numaralı Turkcell hattını kullanıyorum. 532’yi aradığımda doğru düzgün bilgi alamıyorum, sürekli 2929’a mesaj atmam söyleniyor. Her gün mesaj atmama rağmen bir kere bile geri dönüş yapılmaması, ne arayanın ne de durumla ilgilenenin olmaması, Turkcell gibi kendini kurumsal gösteren bir firmaya yakışmayan son derece ciddiyetsiz ve ilgisiz bir tutumdur.
Yıllar önce benzer sorunlar yüzünden Vodafone’a geçmiştim; maalesef bir hata yaparak tekrar Turkcell’e döndüm. Yaşadığım bu son tecrübeden sonra Turkcell benim için tamamen güvenilmez bir operatör haline gelmiştir. Bundan sonra Turkcell hattı kullanmayacağım gibi, çevremdeki hiç kimseye de önermeyecek, aksine böyle mağduriyetler yaşamamaları için özellikle uyarmaya devam edeceğim.
Mobil imzamın ve sim kart değişimi sürecimin derhal ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve bilgi verilmemesi konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan bir Turkcell bayisinden yeni bir Turkcell hattı satın aldım ve aynı gün bu hat üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Hat numaram 0530********49’dur. Mobil imzayı alma amacım, süresi olan bilirkişilik başvurularını zamanında yapabilmek ve herh...
27 Kasım 2025 tarihinde https://anindamobilimza.turkcell.com.tr/ üzerinden adıma kayıtlı 0554*****32 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvurunun ardından 128k sim kartım 8 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Bu süreçte belirtilen yönergeler doğrultusunda 2929 numarasına toplam 5 ...
Turkcell’e mobil imza başvurusunda bulundum. 64 kbit’lik sim kartımın 128 kbit’lik sim kartla değiştirilmesi gerektiği için mobil imzamı içeren yeni sim kartım 22.12.2025 tarihinde kurye ile tarafıma teslim edildi. Aynı gün “sim kart değişikliği işleminiz başlatılmıştır, işlem tamamlandıktan sonra m...
Turkcell üzerinden 05.01.2025 tarihinde mobil imza aktivasyonu için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gün içerisinde aranacağım ve işlemin tamamlanacağı söylendi, ayrıca 2929’a mesaj göndermem istendi. İstenen SMS’i gönderdim ve özellikle saat 18.00’a kadar aranacağım belirtildiği...
Yorumlar