to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 3 ay önce taşıdığımdan beri, hem evimde hem de şehir içinde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İzmir Buca Kırıklar Köyü Kırıklar Mahallesi, yeni cezaevi yakınında oturuyorum ve burada neredeyse hiç düzgün çekmiyor; mobil internet kullanamıyorum. Bornova merkeze gittiğimde de benzer şekilde bağlantı sorunu devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, X üzerinden de durumu ilettim; ancak somut bir çözüm üretilmedi, sadece zaman geçiyor. Buna rağmen hattım faturalı olduğu için her ay düzenli olarak yaklaşık 370 TL ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığında temel bir iletişim ve internet hizmeti bile alamıyorum. Yıl olmuş 2026, hâlâ bu kadar temel bir hizmetin sağlanamıyor olması beni gerçekten çok mağdur ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Ben, Turkcell’den bana sattığı hizmet kapsamındaki tüm kullanım haklarımı eksiksiz, kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde sunmasını; bulunduğum bölgede ve şehir içinde çekim ve internet probleminin teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6-7 aydır İzmir Buca Kozağaç Mahallesi 260/1 Sokak No:8 d:3 Asu Apartmanı adresinde Turkcell faturalı hattımda internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyon Buca'nın merkezi ve meydanında, ayrıca zemin kot bir dairede de oturmuyorum. Buna rağmen evimin hiçbir odasında internet düzg...
Turkcell faturalı hattımda İzmir Konak bölgesinde her gün çekim ve internet problemi yaşıyorum. Telefonumda sinyal neredeyse hiç olmuyor ve internet bağlantısı sağlanamıyor. Bu nedenle günlük işlerimi yapmakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Sorunun çözümü için hattımı farklı telefonlarda denedim, tele...
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB internet paketim var ve yaklaşık 17 gündür hem Çanakkale hem de İzmir’de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet hızım o kadar düşük ki, video izlemek, dosya yüklemek, hatta sosyal medyada hikaye paylaşmak bile imkansız hale geldi. Wi-Fi ile hiçb...
İzmir Kiraz Umurlu Mahallesi’nde, numaralı Turkcell hattımda üç gündür tamamen çekim sorunu yaşıyorum. Sadece ben değil, köyde yaşayan diğer kişiler de aynı problemden muzdarip. Hem arama yapmakta hem de internet kullanmakta ciddi sıkıntılarımız var. Hattımda herhangi bir kısıtlama veya ödeme proble...
Turkcell'e 3 ay önce geçtim ve İzmir'in hiçbir yerinde çekmiyor; çeken yerlerde de internetini kullanamıyorum. Aşırı yavaş ve kullanışsız, kötü bir operatör. Her ay 600 TL fatura ödüyorum ama alamadığım hizmet için yüzlerce lira veriyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise alakasız çözümlerle beni...
Yorumlar