to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun 13:00 Sınırı İade İşlemini Engelliyor
Mesafeli satın aldığım bir ürünü iade etmek için bugün saat 13.20’de Aras Kargo şubesine, iade kodumla birlikte gittim. Ancak şubede, iadelerin saat 13.00’e kadar alındığı, bu saatten sonra iade kabul edilmediği söylendi.
İade sürecimi bu nedenle gerçekleştiremedim ve özellikle mesafeli satış kaynaklı iadeler için böyle kısıtlayıcı bir uygulamanın tüketiciyi zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Aras Kargo’nun iade kabul saatleriyle ilgili bu politikasını, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde gözden geçirip değiştirmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35824348 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
