to read complaints and reviews, or file yours.Popeyes Siparişinin Burger King Olarak Teslim Edilmesi Ve Destek Cevapsızlığı
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Vega AVM yakınındaki Popeyes şubesinden verdiğim sipariş bana yanlış getirildi. Popeyes ürünleri yerine Burger King ürünleri teslim edildi. Sipariş numaram 28307552’dir.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden Tıkla Gelsin ile iletişime geçtim ancak yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem yanlış marka ürün gönderilmesi hem de müşteri desteğinden yanıt alamamam nedeniyle mağdur oldum.
Talebim, verdiğim Popeyes siparişinin bir an önce doğru şekilde hazırlanarak adresime gönderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Gelişme
25.04.2026 tarihinde saat 15.52’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes’ten sipariş verdim, ancak bana Burger King siparişi teslim edildi. Yani tamamen başka bir markanın ürünü elime ulaştı.
Yanlış siparişle ilgili hem uygulama üzerinden hem de diğer tüm kanallardan defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “48 saat içinde dönüş yapılacak” cevabını aldım, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Bu sipariş için kartla online ödeme yöntemiyle 880 TL ödedim. Yanlış gelen sipariş nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Ödemiş olduğum 880 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yemeği istemiyorum paramın ya tıklapay olarak gelmesini istiyorum ya da kartıma iade edilmesini
Yazmama rağmen canlı desteğe yazmama rağmen günlerdir dönüş yok
