to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Midtown Şubesinde Çalışanın Kaba Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti!
16 Şubat 2026 günü saat 13.00 civarında Turkcell Midtown şubesine kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek ve buna bağlı fatura/hat bilgilerimi sormak için gittim. Ancak özellikle s*** Hanım’ın tavrı son derece kaba ve laubaliydi.
Sorularımı tam olarak dinlemeden, aceleci ve üstten bir üslupla yanıt verdi. Hem gereken açıklamaları alamadım hem de bu tavır nedeniyle kendimi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettim. Hattımla ilgili teknik bir sorun yaşamıyorum, şikayetim tamamen çalışanların iletişim dili ve yaklaşımıyla ilgilidir.
Turkcell gibi bir markanın, özellikle birebir müşteriyle temas eden bayi çalışanlarının iletişim konusunda çok daha özenli ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. Bu geri bildirimin, Midtown şubesindeki özellikle s*** Hanım’ın davranış ve üslubunun gözden geçirilmesi ve gerekli ise iletişim konusunda uyarı ya da eğitim verilmesi için dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sizi geri aradım ve şikayetim ile ilgilenilmediğini çünkü arayıp erişemeyince talebimin düştüğünü öğrendim. Bu çağda erişilememek ilginç!
