to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Sancaktepe, Ümraniye ve Kadıköy’deki Turkcell mağazalarından eş sim kart temin etmeye çalışıyorum. Ancak gittiğim tüm bayilerde eş sim kartın uzun süredir olmadığını ve ne zaman geleceğinin belli olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hangi bayide kart bulunduğunu göremediklerini söylüyorlar. İstanbul gibi büyük bir şehirde, bayi bayi dolaşıp eş sim kart aramak zorunda kalmak gerçekten sinir bozucu ve kabul edilemez bir durum.
Farklı iki cihazda aynı hattı kullanmam gerektiği için Turkcell’i özellikle tercih ettim ve bu hizmete acil olarak ihtiyacım var. Ancak yaşadığım mağduriyet karşısında Turkcell’in bu kadar ilgisiz ve çözümsüz kalmasına çok kızgınım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve başvuru numaram yok.
Turkcell’den beklentim, bulunduğum bölgedeki bir bayiye eş sim kartın gönderilmesi ve bana bilgi verilmesi; böylece gidip kartımı kolayca temin edebileyim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak eş sim kart talebinde bulundum. Ancak bana, işlemin sadece bayilerden yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine Burdur’daki ana bayi ve bir diğer Turkcell bayisine bir haftadır defalarca uğramama rağmen, her iki bayide de eş sim kart bulunmadığı, kartın gelmediği v...
Turkcell’den ikinci cihazımda kullanmak üzere eş sim kartı almak istiyorum. Son iki ay içinde Erzurum Yakutiye, Konya Selçuklu, Ereğli ve Karapınar’daki mağazalara toplam 5 kez başvurdum. Ancak tüm mağazalar ellerinde eş sim kartı bulunmadığını, temin edemediklerini belirtti. Turkcell müşteri hizmet...
Turkcell’in web sitesinde tanıtılan eş sim kart hizmetinden faydalanmak için İstanbul Büyükçekmece ve Beylikdüzü’nde son bir haftada 6 farklı Turkcell bayisine başvurdum. Ancak hiçbirinde eş sim kart bulunmadığı söylendi ve hizmeti alamadım. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini de aradım fak...
Turkcell Manavgat bayilerinden son bir hafta içinde üç farklı noktada eş sim kart almak istedim. İki farklı telefonumda aynı numarayı kullanmam gerekiyor, çünkü işim için acil olarak bu hizmete ihtiyacım var. Ancak tüm bayilerde “elimizde yok” denilerek başımdan savıldım ve kimse yardımcı olmadı. Mü...
Yorumlar