Değerli Müşterimiz, 24.03.2023 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell...
Yaşadığım sorun çözüldü hızlı geri dönüş için teşekkürler
Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkürler
Turkcell Mobil Hat E-Devlette Görünmüyor. E-devlette mobil hat sorgulama hizmetine girdiğimde mobil hattım Turkcell olmasına rağmen hattım yok olarak gözüküyor. Yok olarak gözüktüğü için de adıma IMEI kayıt yaptırdığım telefonu kullanamıyorum. Sosyal medyadan ve iletişim merkezlerinden Turkcell il...
Turkcell hattımı aldığım günden beri hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca kez iletişime geçtik sim kart sorunlu dediler değiştirdik her türlü işlemi 10 kere yaptık hiçbir şey değişmiyor. Ne taahhüdü iptal ediyorlar ne problemi çözüyorlar. Aylardır kullanamadığım hattın faturasını ödüyorum. Bu firma kad...
Kullandığım 0531*****69 numaralı Superbox ürünümü Yaklaşık 1 aydan fazla asla kullanamıyorum internete bağlanmaya çalıştığımda ödenmemiş borcunuz olabilir diye yazıyor fakat öyle bir şey yok operatörle iletişime geçiniz uyarısı alıyorum ve müşteri hizmetlerini neredeyse 50 kez aradım ve bir sonuç al...
Turkcell hattımı aldığım günden beri hiçbir yerde çekmiyor. Defalarca kez iletişime geçtik sim kart sorunlu dediler değiştirdik her türlü işlemi 10 kere yaptık hiçbir şey değişmiyor. Ne taahhüdü iptal ediyorlar ne problemi çözüyorlar. Aylardır kullanamadığım hattın faturasını ödüyorum. Bu firma kada...
20 Aralık tarihinde online olarak Turkcell'e geçiş yaptım, 24 gün oldu defalarca aramama rağmen hala sim kartım teslim edilmedi. Bir kez kurye teslim için randevu aldı, ancak ona da gelmedi. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Her aradığımda da sadece geçiştiriliyorum hiçbir çözüm ür...
Arama esnasında şebekem 3G 'ye dönüyor. Hattımı daha 1 ay önce aldım yeni fark ediyorum 3G 'ye dönüyor ve internet yavaşlıyor kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım sıkıntı göremiyoruz dendi sim kartımı değiştirmemiş önerdiler 100 TL verip sim kartı değiştirdim sorun devam ediyor elimde Turkcell olmasına rağmen aynı durum onda olmuyor