to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan Haksız Cayma Bedeli
3 Mart 18:21214
Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde 1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasından dolayı mağdur oldum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son güne kadar beklemek zorunda olduğum söylendi ve cayma bedelinin alınmasının doğru olduğu ifade edildi. Ancak hem verilen bu bilginin hem de kesilen ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Haksız yere tahsil edilen ya da yansıtılan 632,75 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
