Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Prime
Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan Haksız Cayma Bedeli

ID:35347281

Taahhüt Süresi Bitmeden Alınan Haksız Cayma Bedeli

Tolga

03 Mart 18:21

208

Türk Telekom mobil hattımda kullanmakta olduğum Prime paket taahhüdümün bitimine 18 gün kalmışken, 10.02.2026 tarihinde 1749 numaralı hatta 632,75 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bildiğim kadarıyla taahhüt bitimine 20 günden az süre kalmışken cayma bedeli alınmaması gerekir; ancak tarafıma böyle bir ücret çıkarılmasından dolayı mağdur oldum.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, son güne kadar beklemek zorunda olduğum söylendi ve cayma bedelinin alınmasının doğru olduğu ifade edildi. Ancak hem verilen bu bilginin hem de kesilen ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Haksız yere tahsil edilen ya da yansıtılan 632,75 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saitcan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Şoku: İptal Talebim Var!

Saitcan

Türk Telekom

29 Eylül 2025 20:35

598

Türk Telekom Prime mobil hattım için taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, son fatura döneminin içinde 26 gün kaldığı halde tarafıma 1.524,58 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 26.09.2025 tarihinde kesilen faturamda bu tutarı gördüm ve İstanbul’da yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az bi...

taahhut-suresi-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-soku-iptal-talebim-var-1.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

Zeynep

Türk Telekom

12 Eylül 2025 21:17

1.222

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Cayma Bedeli Faturası Ve Kayıt Sorunu

Ali

Türk Telekom

30 Ekim 2025 11:58

945

Türk Telekom mobil hattımda, taahhüt sürem sona erdiği ayda hattımı taşıdım. Taahhüt bitiş döneminde ayrılmadan önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli olup olmadığını teyit ettim ve bana herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak bugün hesabıma 2060 TL tutarında c...

taahhut-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-ve-kayit-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

Yusuf

Türk Telekom

14 Şubat 22:50

557

Türk Telekom mobil hattımda Türk Telekom Prime tarifesindeyken taahhüt sürem bitmeye yaklaşmıştı ve bu dönemde yeni tarife teklifleri için müşteri hizmetleri tarafından aranıyordum. Sunulan tarifeleri fiyatlarının yüksek olması sebebiyle beğenmediğimi ve bu nedenle operatör değişikliği yapmayı düşün...

1 Destek

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.214

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

7 Destek