to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi Akdeniz Caddesi 299. Sokak No:49’da bulunan BİM şubenizde uzun zamandır aynı problemle karşılaşıyorum. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, özellikle Ramazan ayında ve akşam saatlerinde sürekli olarak sadece tek kasa açık tutuluyor.
Mağaza açıkça yoğun ve kasa önünde uzun kuyruklar oluşmasına rağmen, ikinci kasa müşteriler özellikle talep etmeden açılmıyor. Hatta bazı akşamlarda talep edilmesine rağmen personelin reyon dizmeye devam edip kasaya gelmemesi, müşterilerin duyulmadığı ve önemsenmediği hissini veriyor. Diğer kasadaki görevlinin de bu duruma rağmen kasayı açmaması, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini gösteriyor.
Biz oradan alışveriş yapmak zorundaymışız gibi bir tavırla karşılaşmak gerçekten rahatsız edici. Yoğunluğun, hele ki Ramazan’da akşam saatlerinde ve iftara yakın zamanlarda yaşanmasının artık bir sürpriz olmadığı ortadayken, buna rağmen gerekli düzenlemenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu şubede personelin müşteri memnuniyeti konusunda açıkça uyarılmasını, yoğun saatlerde iki kasanın da aktif olarak çalıştırılmasını ve müşterilerin gereksiz yere bekletilmemesini talep ediyorum.
11.11.2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu Hacıahmet, Yeni Bostanlı Sok. No:44b alışveriş için gittiğim BİM mağazanızda kasada yoğunluk yaşanmasına rağmen personelin yardımcı olmadığını belirtmek isterim. Kasada sıra oluştuğu için çalışanlardan biri kasaya doğru geldi; ancak daha sonra “yoğunluk yok” d...
20.12.2025 tarihinde saat 18.00 sularında İstanbul Beylikdüzü Havadar Sokak’ta, Marmara Kavaklı Kenti Sitesi’nin karşısında bulunan BİM mağazasında yine kasa bölümünde uzun bir kuyruk olmasına rağmen ikinci bir kasa açılmadı. Gözlüklü kasiyer yoğunluğu fark ederek diğer çalışanlara seslenmesine rağm...
04/02/2026 tarihinde saat 12.35 civarında İstanbul Sarıyer Kazım Karabekir Paşa Mahallesi Bahçeköy Caddesi No:68/A adresinde bulunan BİM mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada 3 adet kasa bulunmasına rağmen yalnızca 1 kasa aktifti. Diğer kasada personel olmasına karşın müşteri alınmıyordu ve yaklaş...
İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’indeki, Esentepe olduğunu düşündüğüm BİM şubesinde kasalarla ilgili sürekli yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Özellikle yoğun saatlerde markette uzun kuyruklar oluşuyor olmasına rağmen sadece bir kasa açık oluyor ve kasada en az 4–5 dakika sıra beklem...
İstanbul Sanayi Mahallesi Çaldıran Sokak 11–13 numarada bulunan BİM şubesinden hemen her gün alışveriş yapıyorum. Uzun süredir özellikle yoğun saatlerde kasalarda ciddi bir sorun yaşanıyor. Mağazada yeterli personel olmasına rağmen kasaya bakan kimse olmuyor, tek kasa açık oluyor ve 17.00 ile 20.00 ...
Yorumlar