İndirimli Ürün Ödemesi Reddedildiğinden Sipariş İptal Edildi

Amazon üzerinden sabah saatlerinde indirimli olarak almak istediğim bir protein ürünü için ödeme aşamasında sorun yaşadım. Ürüne tanımlı bir indirim vardı, kredi kartı ile ödeme yaparken bankamın gönderdiği doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen sistem “ödeme alınamadı” uyarısı vererek siparişi kendiliğinden iptal etti. Aynı ürünü indirim sona erdikten sonra tekrar denediğimde ise bu kez herhangi bir sorun yaşamadan ödemeyi gerçekleştirebildim.

İndirim döneminde, bankadan gelen kodu doğru girmeme rağmen ödemenin sistem tarafından reddedilip siparişin iptal edilmesini ve indirimin bu şekilde fiilen kullanılmamasını adil bulmuyorum. Bu nedenle, iptal olan siparişim için indirimli fiyatın tekrar tarafıma tanımlanmasını veya aynı koşullarda alışveriş yapabileceğim benzer bir avantaj sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.