Turkcell Lifebox Paketi Kullanımım Olmadığı Halde Alınan Ücret

Turkcell Lifebox paketini hiç kullanmadım ve zaten ödeme yaptığım iCloud saklama alanı varken neden bir satın alım işlemi yapayım... Telefonumda bile yüklü olmayan bir uygulama için ödeme yapıyorum bunu da mail adresime gelen fatura bilgisi üzerinden gördüm. Hemen arayıp hem ücret iadesi hem de iptal talebi istedim... İnceleme yapılmadan sadece konuşma üzerinden direk red ettiler bu talebimi kullanımları incelemelerini ve hiç kullanımım olmadığı halde bu ücreti iade edip talep iptalini istedim sonuç maalesef olumsuzdu. Haksız bir kazanç elde ettiklerini düşünüyorum. Mantık olarak da aynı içerik olan bir pakete zaten ücret ödüyorum neden ikinci bir paket alayım. Başka bir şeyi onaylarken araya bunu da sıkıştırıp onay alıp onayımın olduğunu söylediler... Lütfen çok dikkatli olalım. Hakkımı da sonuna kadar arayacağım çok uzun zamandır bu hattı kullanıyorum gerekirse başka bir hatta geçil yapacağım. Ki kendilerinin paket içerisinde bana yüklemiş oldukları 5 GB şık alanı bile hiç kullanmadım bu da fotoğrafta açıkça görülüyor zaten