Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketinin Haksız Yere Tükenmesi

Fatma · 2025-09-22T14:38:13+03:00

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim varken bu şekilde mağdur edilmem, büyük bir kurum olan Turkcell’e yakışmıyor. Telefon numaramın son 4 hanesi 3944’tür. Paketim sözleşmeli ve aylık 650 TL ödemekteyim. Özellikle bu dönemde interneti en az kullandığım zaman olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Sorun yaşandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve itirazım değerlendirilmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İnternet paketim ve haklarımın incelenerek, haksız yere düşen GB’larımın geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Turkcell hattınızla ilgili tüm kullanım detaylarına Turkcell uygulaması üzerinden kolayca ulaşabilirsiniz. Veri tüketimini etkileyen faktörlerle ilgili ayrıntılı bilgi edinmek için inceleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim İki Günde Bitti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Şeref

Turkcell

597

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Tarifem başladıktan sonra ilk kullanım paketim olan 30 GB internetim, sadece 2 gün içinde tükendi. Oysa herhangi bir olağanüstü kullanım, güncelleme veya farklı bir işlem yapmadım; tamamen normal kullanımdaydım. Üstelik bu sorun sadece bu ay değil, önceki aylard...

turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg

turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kampanyalı Tarifede İnternetin Hızla Tükenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ferhat

Turkcell

477

Turkcell faturalı hattımda 60 GB internet paketi kullanıyorum. 4 ay önce başka bir operatöre geçip tekrar Turkcell’e döndüm ve kampanyalı olarak bu 60 GB’lik tarife tanımlandı. Ancak eski kullanım alışkanlıklarımın çok altında internet kullanmama rağmen, her ay internetim çok erken bitiyor. Önceki d...

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

Kadir

Turkcell

870

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...

2 Destek

3 Yorum

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Şahin

Turkcell

868

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 70 GB internet paketim olmasına rağmen, son 3 gün içinde internetim 12 GB’a düştü ve yaklaşık 60 GB’lik bir kullanım görünmekte. Bu kadar kısa sürede bu miktarda internetin bitmesi mantıklı gelmiyor ve herhangi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Benzer sorunları...

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Turkcell'de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yağmur

Turkcell

268

Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım ve İzmir Menemen’de yaşıyorum. Turkcell’e geçtiğim günden beri internet paketimin çok hızlı bir şekilde tükendiğini fark ediyorum. Özellikle 20 Ekim’de 6 GB internetim varken bir gün içinde neredeyse hiç kullanmadan internetimin tamamen bittiğini öğrendim. Bu...

turkcellde-hizla-tukenen-internet-paketi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg