Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketinin Haksız Yere Tükenmesi

22 Eylül 14:38
101

Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Bugün şehir dışındayken, internet paketimi neredeyse hiç kullanmamama rağmen 60 GB internet hakkımın bir anda tükendiğine dair arka arkaya mesajlar aldım. Sadece 2 dakika içinde 6 GB internetimin bittiğine dair bildirimler gelmesi ve hala birçok internet paketim varken bu şekilde mağdur edilmem, büyük bir kurum olan Turkcell’e yakışmıyor.

Telefon numaramın son 4 hanesi 3944’tür. Paketim sözleşmeli ve aylık 650 TL ödemekteyim. Özellikle bu dönemde interneti en az kullandığım zaman olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti. Sorun yaşandıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve itirazım değerlendirilmedi.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İnternet paketim ve haklarımın incelenerek, haksız yere düşen GB’larımın geri yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

turkcell-kullanilmayan-internet-paketinin-haksiz-yere-tukenmesi-2.jpg
turkcell-kullanilmayan-internet-paketinin-haksiz-yere-tukenmesi-1.jpg
22 Eylül 14:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

17 Ekim 10:26
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell İnternet Paketim İki Günde Bitti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Şeref
15 Eylül 14:01
469
turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
turkcell-internet-paketim-iki-gunde-bitti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kampanyalı Tarifede İnternetin Hızla Tükenmesi Mağduriyet Yaratıyor

Ferhat
25 Ekim 14:29
381
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Paketim Olağan Dışı Hızla Tükeniyor, Kullanım Dökümü Ve İade Talep Ediyorum

10 Ekim 19:56
484

Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Şahin
14 Ekim 13:37
480
Kısa Sürede Anormal İnternet Tüketimi Ve Haksız Ek Paket Zorunluluğu

Turkcell'de Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Yağmur
20 Ekim 17:41
248
turkcellde-hizla-tukenen-internet-paketi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri