to read complaints and reviews, or file yours.LG Bulaşık Makinesinde Çizik Ve Lekeli Bulaşık Sorunu İçin Çözüm Ve Ürün Değişimi Talebi
20.06.2024 tarihinde Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından LG marka LG. DFC325HD. Abdpltk model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 4 ay önce, yıkama sonrası bulaşıkların çizik ve yoğun şekilde lekeli çıkması sorunu yaşamaya başladım.
Bu nedenle yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis, sorunun şebekeden gelen sudaki kireçten kaynaklandığını söyledi. Ancak evimde 3 yıldır aktif olarak çalışan bir su yumuşatma sistemi bulunuyor ve sudaki kireç neredeyse yok denecek seviyede. Bunu belirtmeme rağmen bu kez de kullandığım deterjan markasını (Fairy) kötüleyerek sorunun buradan kaynaklandığını iddia ettiler. Servisin, kendi yetersizliğini örtmek ve firmayı korumak adına sorumluluğu kullanıcıya yüklemeye çalıştığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyet üzerine 07.01.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne LG tarafından ne de Media Markt tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun ve mağduriyetim aynen devam etmektedir.
Hem LG’nin hem de Media Markt’ın birlikte hareket ederek, ürün kaynaklı bu sorunun ivedilikle kalıcı şekilde çözülmesini ve bulaşık makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
LG marka bulaşık makinemde yıkama sonrası bulaşıkların çizik ve lekeli çıkması sorunu var. Yetkili servis sorunu suyun kireçli olduğuna bağladı ancak evimde su yumuşatma sistemi var ve Fairy deterjan kullanıyorum. Servisin sorunu bana yüklediğini düşünüyorum. 07.01.2026’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, ancak LG ve Media Markt’tan henüz bir çözüm gelmedi. Ürünün değişimini talep ediyorum.
