to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Cloverpet Gross satıcısından “Dog Guard Pet Repellent” adlı ürünü sipariş ettim, ürün 19 Mart’ta teslim edildi. Paketi açtığımda ürünün içinin boşaldığını, akarak paketin içine yayıldığını gördüm. Bu şekilde kullanılamaz, hasarlı bir ürün teslim edildi.
Ürünü hemen geri göndermek için hazırladım, müşteri hizmetleri ile de durumu paylaşmak istedim. Görüşme sırasında benden paketle ilgili fotoğraf istediler, ben de paketin fotoğrafını çekip ilettim. Ancak üç farklı denememde de görüşme devam ederken sistem beni müşteri hizmetlerinden attı ve işlemlerimi tamamlayamadım. Hem hasarlı ürünle uğraşmak zorunda kaldım hem de müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybettim. Hasarlı gelen bu ürün için sipariş numarası 453 180 754 olan alışverişimin ücretinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan 4 paket Proline kedi kumu sipariş ettim. Ürünler, çuvala sıkıştırılarak ve boydan boya yırtılmış şekilde gönderilmiş. Paketi açtığımda kumlar ortaya döküldü ve ürünlerin yarısı kullanılamaz hale geldi. Ürün teslimatı İstanbul’daki adresime yapıldı...
6 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Grundig marka bir süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hatalı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iki kez iade göndermeme rağmen, her seferinde yine aynı şekilde hatalı ürün tarafıma gönderildi. Ürünün kolisinin atıldığını, çünkü açılıp...
Hepsiburada üzerinden Dowry Place satıcısından iç giyim geceliği siparişi verdim. Ancak ilk siparişim, ürünün kusurlu olduğu gerekçesiyle bana hiç gönderilmedi. Ürün bana gönderilmemesine rağmen, aynı ürünün sistemde satışta tutulmaya devam edilmesi ve durumla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapı...
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Mavi Black gri gömlek” adlı ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen yaklaşık 15 gün içi...
Yorumlar